recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações para melhor experiência do cliente
Top Nautika usa WPP Marketing para automações e segmentação, melhorando comunicação e experiência do cliente.
Resumo: Melhor organização das campanhas, redução do trabalho manual, comunicação mais relevante e personalizada, manutenção dos clientes informados e estímulo à recompra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Top Nautika é uma loja online especializada em produtos náuticos, oferecendo itens para mecânica, manutenção, atracação, eletricidade, iluminação, eletrônicos de navegação, segurança, limpeza e equipamentos para esportes e lazer náuticos. Seu público-alvo inclui proprietários de embarcações, praticantes de esportes náuticos, profissionais de manutenção e amantes de atividades aquáticas. Melhorar a comunicação com os clientes por meio de automações que recepcionam novos clientes, confirmam pedidos e atualizam sobre o envio, além de segmentar o público para evitar mensagens genéricas e spam.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens automáticas de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio. Segmentação por etiquetas permite enviar campanhas personalizadas para públicos específicos, como novos clientes, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
01
Recepção automática de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada para evitar spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas e garantindo que os clientes estejam sempre informados sobre seus pedidos e envios. Implementação das automações da WPP Marketing para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas a públicos específicos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens automáticas para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Evita comunicação genérica enviando mensagens específicas para cada segmento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Mantém clientes informados durante todo o processo de compra e pós-venda
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância da comunicação
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Manter clientes informados contribui para fidelização e recompra
Integração com plataforma de e-commerce facilita o fluxo de informações
Expandir o uso de segmentação para novas campanhas, explorar recursos adicionais de avaliação e suporte via WPP Marketing para fortalecer ainda mais o relacionamento com os clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.