recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que elevam a experiência do cliente
Mayelmoda usa automações e segmentação para melhorar engajamento e recompra em moda masculina.
Resumo: Melhora na organização das campanhas por segmento, maior eficiência na comunicação com clientes, recuperação de oportunidades de venda e estímulo à recompra, além de redução do trabalho manual na gestão de mensagens.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online focada em moda masculina que oferece produtos como camperas, sueters, chalecos e pantalones, atendendo principalmente homens interessados em moda e vestuário. Melhorar o relacionamento com os clientes, aumentar a taxa de conversão e estimular a recompra por meio de comunicação personalizada e automatizada.
Uso de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, incentivar a primeira compra e confirmar pedidos, além de campanhas em massa segmentadas por etiquetas que identificam diferentes perfis de clientes, como novos, inativos e compradores recentes.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
cria cadência de recompra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que a comunicação fosse relevante para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas e aumentando o engajamento e as conversões em um mercado competitivo de moda masculina. Implementação de automações de marketing e campanhas segmentadas via WPP Marketing, integradas ao ecommerce, para enviar mensagens personalizadas conforme o comportamento e estágio do cliente, como boas-vindas, recuperação de carrinho e confirmação de pedido.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
automação de boas-vindas para novos clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
recuperação automática de carrinho abandonado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
incentivo à primeira compra no momento de interesse
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
07
campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
Próximos passos da configuração.
segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
mensagens personalizadas aumentam engajamento e conversão
integrar automações ao ecommerce facilita o fluxo de comunicação
Expandir o uso das automações para incluir atualizações de envio e lembretes de pagamento pendente, além de aprimorar ainda mais a segmentação para campanhas específicas de fidelização.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.