recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação personalizada e eficiente
Studio Forneria usa automações e segmentação via WPP Marketing para melhorar comunicação e experiência do cliente.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da agilidade no atendimento, manutenção dos clientes informados sobre seus pedidos e criação de uma cadência de recompra por meio de mensagens segmentadas e relevantes.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Studio Forneria é uma empresa que oferece pizzas napoletanas premium congeladas, focando em sabor, praticidade e conveniência para consumidores que buscam refeições rápidas e de qualidade em casa. O e-commerce é baseado na plataforma Nuvemshop, com venda online e entrega. Melhorar a comunicação com os clientes, mantendo-os informados sobre seus pedidos, recepcionando novos clientes e criando uma experiência de compra ágil e personalizada para aumentar a satisfação e incentivar a recompra.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmações automáticas de pedidos aprovados e atualizações sobre o envio e rastreamento dos produtos. A segmentação é feita por etiquetas para separar públicos específicos, evitando comunicação genérica ou spam.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicação personalizada por segmento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para clientes de alimentos congelados, evitando mensagens genéricas que poderiam gerar desinteresse, além de manter os clientes informados durante todo o processo de compra e entrega. Implementação das automações da WPP Marketing para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para enviar campanhas específicas a públicos distintos, melhorando o engajamento e a experiência do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualizações automáticas sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Evita comunicação genérica e spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar mensagens genéricas e aumentar relevância
Automação reduz trabalho manual e melhora agilidade no atendimento
Manter clientes informados durante todo o processo fortalece a confiança
Integração com plataforma de e-commerce facilita o fluxo de comunicação
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de fidelização e reativação, além de explorar novas automações para avaliação e suporte ao cliente, ampliando a personalização e o relacionamento pós-venda.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.