confirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaConfirmação automática de pedidos e segmentação para comunicação eficaz
Naty Kitty Store usa automação para confirmar pedidos e segmentação para evitar spam, otimizando a comunicação com gamers.
Resumo: Redução do trabalho manual com confirmações automáticas, melhora na experiência do cliente ao receber mensagens relevantes e organizadas, e prevenção de comunicações genéricas que poderiam prejudicar o engajamento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Naty Kitty Store é uma loja online focada na venda de sets lendários e épicos para jogos, atendendo principalmente gamers que buscam produtos digitais para melhorar sua experiência de jogo. O site oferece atendimento via WhatsApp e promoções como frete grátis, utilizando a plataforma Nuvemshop para e-commerce. Garantir que os clientes recebam confirmação imediata dos pedidos aprovados e evitar comunicação genérica por meio da segmentação, melhorando a experiência do cliente e otimizando o relacionamento.
A automação ativa envia mensagens automáticas de confirmação de pedido após a aprovação, mantendo os clientes informados sobre suas compras. A segmentação utiliza etiquetas para separar públicos como novos clientes, clientes em risco e compradores recentes, permitindo campanhas direcionadas e evitando spam.
01
confirmação automática de pedidos
02
comunicação segmentada e personalizada
03
redução do trabalho manual
04
melhora na experiência do cliente
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter os clientes informados sobre seus pedidos de forma rápida e evitar a comunicação genérica que pode gerar spam e desengajamento, especialmente em um mercado de produtos digitais para gamers. Implementação da automação de confirmação de pedido via WPP Marketing e uso de segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos distintos, garantindo relevância e eficiência na comunicação.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia confirmação após pedido aprovado
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação separa públicos por etiquetas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
mensagens são enviadas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
clientes recebem informações relevantes e rápidas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
automação melhora eficiência operacional
segmentação evita comunicação genérica
mensagens personalizadas aumentam engajamento
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Explorar a ativação de outras automações, como mensagens de boas-vindas e campanhas segmentadas em massa, para ampliar o relacionamento e incentivar a recompra entre os diferentes perfis de clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.