recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que agilizam a experiência de compra
A7 Shoes usa automações e segmentação para manter clientes informados e criar cadência de recompra.
Resumo: Melhora na organização das campanhas por segmento, maior agilidade no atendimento e comunicação, manutenção dos clientes informados durante todo o processo de compra e criação de cadência para recompra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
A7 Shoes é uma loja virtual especializada na venda de tênis e calçados esportivos, casuais e femininos, com destaque para a entrega rápida em todo o Brasil. O público-alvo inclui consumidores interessados em calçados, especialmente o público esportivo e feminino. Agilizar a comunicação com os clientes, manter a transparência sobre o status dos pedidos e criar uma experiência personalizada que incentive a recompra.
Uso de automações para envio de mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização constante sobre o envio e rastreamento. Segmentação do público por etiquetas para evitar mensagens genéricas e spam, enviando comunicações específicas para grupos como clientes novos, clientes em risco, inativos e compradores recentes.
01
reduz trabalho manual
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
cria cadência de recompra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que os clientes recebam informações relevantes e atualizadas sem sobrecarregá-los com mensagens genéricas ou spam, além de manter a agilidade na entrega e no atendimento. Implementação de automações para mensagens-chave e uso de segmentação por etiquetas para enviar campanhas direcionadas, evitando comunicação genérica e aumentando a efetividade do contato.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização constante sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação agiliza comunicação e reduz esforço manual
informar o cliente durante todo o processo melhora experiência
combinar entrega rápida com comunicação eficiente fortalece relacionamento
Expandir o uso de segmentações para incluir novos perfis de clientes, integrar novas automações focadas em avaliação e suporte, e explorar campanhas em massa segmentadas para fortalecer o relacionamento.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.