recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para melhorar a experiência do cliente em eletrônicos
Yes-dar Servicios Y Soluc usa automações e segmentação para comunicação eficiente e personalizada no segmento de eletrônicos e informática.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, melhora na organização das campanhas por segmentos, manutenção dos clientes informados sobre seus pedidos e envios, e criação de uma cadência de contato que evita spam e aumenta a proximidade com o público.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Yes-dar Servicios Y Soluc atua na venda de eletrônicos, acessórios para televisores, computadores e periféricos, atendendo consumidores, técnicos e reparadores na Colômbia, com um site em plataforma Wix que oferece um catálogo amplo de produtos eletrônicos e peças. Melhorar a comunicação com os clientes por meio de mensagens automatizadas e segmentadas, evitando spam e mensagens genéricas, além de manter os clientes informados sobre seus pedidos e envios.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmações automáticas de pedidos aprovados e atualizações sobre o envio e rastreamento. Segmentação dos públicos por etiquetas para campanhas direcionadas conforme o perfil e comportamento dos clientes.
01
Automação de mensagens para reduzir trabalho manual
02
Segmentação para evitar comunicação genérica e spam
03
Manutenção do cliente informado sobre pedidos e envios
04
Organização das campanhas por segmentos específicos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para um público diverso de consumidores e técnicos, evitando mensagens genéricas e mantendo os clientes atualizados sobre seus pedidos em um segmento competitivo de eletrônicos e informática. Configuração de automações para mensagens essenciais (boas-vindas, confirmação de pedido, atualização de envio) e uso de segmentação por etiquetas para enviar campanhas específicas, garantindo relevância e melhor experiência ao cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Mensagens são direcionadas para públicos como novos clientes e compradores recentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados e pedidos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação melhora a relevância das mensagens e evita spam
Automação facilita a comunicação e mantém o cliente informado
Integração com plataforma de e-commerce é essencial para dados atualizados
Comunicação personalizada fortalece o relacionamento com o cliente
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos de suporte e mensagens personalizadas para clientes em risco ou inativos.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.