retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação de carrinho e segmentação para comunicação eficaz
Tekpel usa automação de recuperação de carrinho e segmentação para evitar spam e melhorar a comunicação com clientes.
Resumo: Redução do trabalho manual na recuperação de carrinhos, maior eficiência na comunicação com clientes segmentados, manutenção do engajamento e criação de cadência para recompra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja especializada em produtos e equipamentos para limpeza, com ampla variedade para limpeza geral, lavanderia, pós-obra e equipamentos de proteção, atendendo consumidores domésticos, empresas e profissionais de limpeza. Recuperar clientes que iniciaram a compra mas não finalizaram, mantendo-os engajados e aumentando as chances de conversão.
Automação ativa que envia mensagens para clientes que abandonaram o carrinho após um tempo configurado, utilizando segmentação para evitar comunicação genérica e spam, direcionando mensagens específicas para públicos distintos.
01
recuperação de clientes que abandonaram o carrinho
02
comunicação segmentada e personalizada
03
redução do trabalho manual
04
evita envio de spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Evitar comunicação genérica e spam, mantendo clientes informados e engajados, além de recuperar oportunidades de venda sem aumentar o trabalho manual. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado com segmentação de público via etiquetas, integrando com a plataforma de e-commerce para envio de mensagens direcionadas e personalizadas.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
identificação de clientes que abandonaram o carrinho após tempo configurado
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
envio automático de mensagens via WhatsApp para esses clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
uso de etiquetas para segmentar públicos e personalizar mensagens
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
integração com plataforma de e-commerce para automatizar o processo
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a aceitação das mensagens
automação reduz esforço manual e mantém cadência de contato
integração com e-commerce é essencial para eficiência operacional
Expandir o uso de segmentação para outras campanhas de marketing, implementar novas automações para recompra e avaliação, e explorar integrações adicionais para suporte ao cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.