retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação eficiente de carrinhos abandonados com segmentação precisa
Virtuous usa automação para retomar clientes que abandonam carrinho, evitando comunicação genérica com segmentação por etiquetas.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda perdidas, mantém clientes informados sobre seus carrinhos, reduz trabalho manual ao automatizar o contato e organiza campanhas por segmento para maior relevância.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Virtuous é uma loja virtual de moda feminina que oferece vestidos, conjuntos, macaquinhos, macacões e blusas/camisas. Atua no segmento de moda e acessórios, com público-alvo formado por mulheres interessadas em moda e consumidoras de roupas femininas. O site é hospedado na plataforma de e-commerce Nuvemshop. Recuperar clientes que iniciaram o processo de compra, mas não finalizaram, aumentando as chances de conversão e reduzindo o abandono de carrinho.
A automação envia mensagens personalizadas para clientes que abandonaram o carrinho após um tempo configurado, utilizando segmentação por etiquetas para evitar comunicação genérica e spam. Assim, as mensagens são direcionadas para públicos específicos, como clientes novos, em risco ou compradores recentes.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Comunicação segmentada e personalizada
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Reduzir o abandono de carrinho em uma loja de moda feminina, mantendo a comunicação relevante e personalizada para diferentes perfis de clientes, sem gerar spam ou mensagens genéricas. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado da WPP Marketing, com segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos distintos, integrada à plataforma Nuvemshop para garantir dados atualizados e comunicação eficaz.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Identificação de carrinhos abandonados na plataforma Nuvemshop
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Segmentação dos clientes por etiquetas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Mensagens direcionadas para públicos distintos evitando spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Monitoramento e ajuste da automação para melhor performance
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Mensagens personalizadas geram maior engajamento
Expandir o uso de segmentação para outras campanhas de recompra e avaliação, além de explorar integrações adicionais para suporte e fidelização do cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.