recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada que valoriza a experiência do cliente Marikosama
Marikosama usa automações e segmentação para aprimorar comunicação e fidelizar clientes de gastronomia japonesa.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, maior organização das campanhas por segmento, manutenção do cliente informado durante todo o processo de compra e entrega, e criação de uma cadência de contato que favorece a fidelização.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Marikosama Omakase é um restaurante especializado em gastronomia japonesa que oferece experiências em barra, cozinha à la carte, delivery de sushi, cursos presenciais e venda de produtos selecionados, com foco em produto, técnica e temporada. Aprimorar a comunicação com clientes, manter os consumidores informados sobre seus pedidos e entregas, além de criar uma relação personalizada e segmentada para aumentar a fidelização.
Uso de automações para enviar mensagens automáticas de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualizações de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para enviar campanhas específicas a públicos distintos, evitando comunicação genérica ou spam.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização de envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas e reduzindo o trabalho manual na gestão de contatos e campanhas. Implementação de automações configuradas para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e atualizar o status de envio, aliadas a segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas, mantendo o cliente informado e engajado.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens automáticas em momentos-chave da jornada do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas permite envio de campanhas específicas para públicos distintos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Integração com plataforma de e-commerce garante atualização em tempo real dos pedidos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Evita comunicação genérica e spam ao focar em públicos segmentados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar mensagens genéricas e aumentar a relevância
Automação reduz o esforço manual e melhora a experiência do cliente
Comunicação transparente durante o processo de compra gera maior confiança
Integrar sistemas facilita a gestão e o acompanhamento das interações
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos de suporte para aprimorar ainda mais a experiência do cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.