recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação eficiente em materiais de construção
La Noria Revestimientos usa automações e segmentação para manter clientes informados e organizar campanhas eficazes.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, melhora no relacionamento com o cliente ao mantê-lo informado e engajado, organização das campanhas por segmentos específicos e maior eficiência na comunicação sem sobrecarregar os clientes com mensagens irrelevantes.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
La Noria Revestimientos oferece uma ampla variedade de produtos para revestimentos, pisos, banheiros, sanitários, griferia, cozinhas e acessórios para construção e reforma, atendendo construtores, reformadores e consumidores finais interessados em projetos residenciais e comerciais na Argentina. Melhorar a comunicação com os clientes por meio de mensagens automatizadas e segmentadas, garantindo que cada público receba informações relevantes e oportunas sobre seus pedidos e novidades.
Utilização de automações para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e atualizar sobre o envio e rastreamento, combinada com segmentação de público por etiquetas para evitar mensagens genéricas e spam, direcionando campanhas específicas para grupos como novos clientes, clientes em risco, inativos e compradores recentes.
01
Comunicação personalizada e segmentada
02
Atualização automática sobre pedidos e envios
03
Redução do trabalho manual em comunicação
04
Evita mensagens genéricas e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, mantendo-os informados sobre seus pedidos e evitando o envio de mensagens genéricas que possam ser percebidas como spam. Implementação de automações configuradas para boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio, aliadas a uma segmentação detalhada por etiquetas que permite campanhas direcionadas conforme o perfil e comportamento dos clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Campanhas específicas para diferentes perfis de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância
Automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
Integração com ecommerce é fundamental para atualizações em tempo real
Mensagens personalizadas aumentam o engajamento e a satisfação
Explorar novas automações e campanhas segmentadas para incentivar a recompra e avaliação dos produtos, além de ampliar a integração com outras plataformas para melhorar ainda mais a experiência do cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.