recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que mantêm clientes informados e engajados
REGIA SHOP ZAPATOS usa automações e segmentação para melhorar a experiência do cliente e organizar campanhas eficientes.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual da equipe, mantém clientes informados sobre seus pedidos e cria uma cadência organizada de comunicação segmentada que valoriza a experiência do cliente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
REGIA SHOP ZAPATOS é uma loja online argentina especializada em sapatos e calçados de moda, oferecendo facilidades de pagamento e descontos, com envio para todo o país. O público-alvo são consumidores interessados em calçados de moda e compradores online. Melhorar a comunicação com os clientes, mantendo-os informados sobre pedidos e envios, além de engajá-los com mensagens segmentadas para evitar spam e comunicação genérica.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmações automáticas de pedidos aprovados e atualizações sobre envio e rastreamento. Segmentação do público por etiquetas para direcionar campanhas específicas a grupos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
01
reduz trabalho manual
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando o envio de mensagens genéricas que podem ser percebidas como spam, e manter os clientes informados durante todo o processo de compra e pós-venda. Configuração de automações para mensagens chave (boas-vindas, confirmação de pedido, atualização de envio) e uso de segmentação por etiquetas para criar campanhas direcionadas, garantindo uma comunicação relevante e oportuna para cada grupo de clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática de envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados durante todo o processo é essencial para engajamento
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos de suporte automatizado para aprimorar ainda mais o relacionamento com os clientes.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.