recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação personalizada em papelaria criativa
Sissilice usa automações e segmentação para manter clientes informados e engajados com papelaria personalizada.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém clientes informados sobre pedidos e envios, cria cadência de recompra e organiza campanhas por segmentos específicos, reduzindo trabalho manual e aumentando o engajamento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Sissilice é uma papelaria personalizada que oferece planners, agendas, cadernos, etiquetas adesivas e produtos para maternidade, focando em criatividade e exclusividade, atendendo estudantes, profissionais e pais que buscam organização e produtos personalizados. Manter os clientes informados, recepcioná-los adequadamente, confirmar pedidos e atualizar sobre envios, além de evitar comunicação genérica por meio de segmentação, promovendo engajamento e fidelização.
Utilização de automações configuradas para envio automático de mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmação de pedidos aprovados e atualização sobre o envio e rastreamento. Segmentação por etiquetas permite enviar campanhas específicas para diferentes públicos, evitando spam e aumentando a relevância das mensagens.
01
recepção automatizada para novos clientes
02
confirmação automática de pedidos
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
segmentação para evitar comunicação genérica
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação eficiente e personalizada em um segmento criativo e diversificado, evitando mensagens genéricas e mantendo o cliente sempre informado sobre seu pedido e oportunidades de recompra. Implementação de automações de mensagens para etapas-chave da jornada do cliente e uso de segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas, evitando spam e aumentando a relevância das comunicações.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagens automáticas em etapas da jornada do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
evita envio de mensagens genéricas ou spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
mantém comunicação relevante e personalizada
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação aumenta a relevância das comunicações
automação reduz esforço manual e erros
mensagens personalizadas melhoram o engajamento
integrar plataformas facilita gestão e atualização de dados
Expandir o uso de campanhas segmentadas para novos públicos, integrar novas automações focadas em recompra e avaliação, e aprimorar o monitoramento dos resultados qualitativos para ajustes contínuos.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.