confirma automaticamente pedidos aprovados
Tempo configurado: 0Automação e segmentação para engajamento eficiente na RELAY Performance
RELAY Performance usa automação de confirmação de pedido e segmentação para comunicação personalizada com clientes de roupas esportivas.
Resumo: Melhoria operacional com redução do trabalho manual, clientes mais informados sobre seus pedidos e organização das campanhas por segmentos, promovendo maior relevância e engajamento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
RELAY Performance oferece roupas esportivas e casuais para homens e mulheres, focando em performance e estilo. O e-commerce é baseado na plataforma Nuvemshop e atende um público interessado em esporte e fitness. Garantir que os clientes recebam confirmações automáticas de seus pedidos e evitar comunicação genérica por meio de segmentação eficiente, melhorando o relacionamento e a experiência do cliente.
Utilização da automação para envio automático de confirmação de pedidos aprovados, combinada com segmentação de público por etiquetas para direcionar campanhas específicas, evitando spam e mensagens irrelevantes.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Comunicação segmentada e personalizada
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora no engajamento com clientes
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que possam ser consideradas spam, e garantir que pedidos sejam confirmados rapidamente sem intervenção manual. Implementação da automação de confirmação de pedido integrada ao sistema Nuvemshop, aliada à segmentação por etiquetas para organizar campanhas e comunicações específicas para públicos distintos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia confirmação automática após aprovação do pedido
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Evita mensagens genéricas e spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Mantém clientes informados e engajados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Automação reduz tarefas manuais e aumenta eficiência
Segmentação é fundamental para comunicação relevante
Integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Expandir o uso de automações para mensagens de carrinho abandonado, recompra e avaliação, além de explorar campanhas em massa segmentadas para diferentes perfis de clientes.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.