recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação personalizada com torcedores
Loja Oficial Do Sampaio usa automações e segmentação para melhorar comunicação e experiência do torcedor.
Resumo: Redução do trabalho manual, maior agilidade na comunicação, clientes melhor informados sobre seus pedidos e criação de uma cadência de contato que valoriza diferentes perfis de torcedores.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja oficial de produtos licenciados do Sampaio Corrêa Futebol Clube, com foco em camisas oficiais, brindes e presentes para torcedores, fãs e colecionadores, operando em plataforma de e-commerce integrada. Garantir comunicação eficiente e personalizada com diferentes perfis de clientes, melhorar a experiência de compra e fortalecer o vínculo com torcedores.
Uso de automações para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio, além de segmentação por etiquetas para enviar campanhas direcionadas a públicos específicos, evitando spam e comunicação genérica.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada evitando spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter os torcedores informados e engajados sem sobrecarregá-los com mensagens genéricas, além de otimizar o atendimento e o acompanhamento dos pedidos. Implementação de automações de mensagens para etapas essenciais da compra e uso de segmentação para campanhas direcionadas, garantindo comunicação personalizada e eficiente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Envio de mensagens específicas para públicos como novos clientes e compradores recentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
Automação agiliza processos e mantém clientes informados
Integração com e-commerce é essencial para dados precisos
Comunicação personalizada fortalece vínculo com torcedores
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte e fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.