recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada que valoriza o design autoral e mantém clientes informados
Bibelô Designer usa automações e segmentação para engajar clientes com mensagens personalizadas e atualizações de pedidos.
Resumo: A Bibelô Designer conseguiu organizar suas campanhas de comunicação, manter os clientes informados durante todo o processo de compra e criar uma cadência de relacionamento que valoriza o design autoral, além de reduzir o esforço manual da equipe.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Bibelô Designer é uma marca brasileira que cria e comercializa produtos autorais de decoração e utilidades para casa, focada em consumidores que buscam peças exclusivas para embelezar e organizar ambientes domésticos. Manter o cliente informado, criar uma experiência personalizada e fortalecer o relacionamento por meio de mensagens automatizadas e segmentadas.
Uso de automações para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualizações sobre envio e rastreamento. Segmentação por etiquetas para enviar comunicações específicas a diferentes públicos, evitando mensagens genéricas ou spam.
01
reduz trabalho manual
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica
04
valoriza a experiência do cliente
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que a comunicação com os clientes fosse personalizada e eficiente, evitando mensagens genéricas que poderiam prejudicar a experiência do consumidor e a imagem da marca autoral. Implementação de automações de mensagens alinhadas a uma segmentação estratégica por etiquetas, possibilitando o envio de conteúdos relevantes e atualizações importantes para diferentes grupos de clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização de envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para públicos distintos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
a segmentação evita spam e melhora a relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
integrar plataformas facilita a gestão das campanhas
Expandir o uso da segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos que possam ampliar o suporte e o engajamento dos clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.