recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação personalizada em slow design
Antiga usa automações e segmentação para comunicar com clientes de forma personalizada e eficiente.
Resumo: Melhora na experiência do cliente com comunicação oportuna e relevante, redução do trabalho manual da equipe e organização das campanhas por segmentos específicos, fortalecendo o relacionamento com o público.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Antiga é uma marca argentina de slow design que cria carteras e complementos exclusivos em unidades limitadas, focada em consumidores que valorizam produtos de moda slow e design único. Manter clientes informados e engajados com comunicação personalizada, automatizando processos para melhorar a experiência e eficiência operacional.
Utiliza automações para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmações automáticas de pedidos e atualizações de envio, além de segmentar o público para campanhas direcionadas evitando comunicação genérica ou spam.
01
comunicação personalizada
02
redução de trabalho manual
03
melhoria na experiência do cliente
04
organização de campanhas por segmento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para um público que valoriza exclusividade e evitar mensagens genéricas que possam prejudicar a percepção da marca. Implementação de automações integradas ao ecommerce para mensagens automáticas de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação baseada em etiquetas para campanhas direcionadas.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
envio de mensagens específicas para diferentes grupos de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
personalização é essencial para marcas de slow design
integração com ecommerce facilita processos e dados confiáveis
Explorar novas automações para mensagens de recompra e avaliação, ampliar segmentação para públicos adicionais e integrar suporte automatizado para atendimento mais ágil.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.