recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que elevam a experiência sensorial
Eloor usa automações e segmentação para criar comunicação personalizada e melhorar a experiência do cliente.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da eficiência no atendimento ao cliente, manutenção dos clientes informados e engajados, e organização das campanhas por segmentos que refletem o comportamento e interesse dos consumidores.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Empresa especializada em aromas para ambientes, focada em transformar espaços em refúgios de bem-estar, que busca aprimorar a comunicação com seus clientes através de ferramentas digitais integradas ao e-commerce. Melhorar o relacionamento com clientes por meio de mensagens automatizadas e segmentadas, garantindo informação clara e personalizada durante toda a jornada de compra.
Utilização de automações para envio de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualizações de envio, combinadas com segmentação de públicos para campanhas direcionadas, evitando comunicação genérica e spam.
01
Comunicação personalizada e segmentada
02
Automação de mensagens-chave
03
Redução do trabalho manual
04
Manutenção dos clientes informados
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficaz e personalizada com os clientes, evitando mensagens genéricas que podem ser percebidas como spam, além de manter os clientes informados durante o processo de compra e entrega. Implementação de automações para mensagens-chave e segmentação criteriosa do público, permitindo o envio de comunicações específicas para novos clientes, clientes em diferentes estágios de relacionamento e compradores recentes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Evita comunicação genérica enviando mensagens específicas para cada segmento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação eficiente evita desgaste da marca por spam
Automação reduz tempo e esforço manual na comunicação
Manter o cliente informado aumenta a confiança e satisfação
Campanhas segmentadas geram maior relevância e engajamento
Expandir o uso de segmentações para campanhas promocionais e de recompra, além de explorar novas automações para suporte e avaliação pós-venda, ampliando a experiência de bem-estar sensorial oferecida.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.