recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para uma comunicação personalizada e eficiente
Kaya Nails & Studio utiliza automações e segmentação para transformar a experiência de beleza em um ritual de bem-estar.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de comunicação, mantém clientes informados e engajados, reduz trabalho manual com mensagens automatizadas e cria uma cadência de contato alinhada ao posicionamento da marca.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Kaya Nails & Studio é um espaço holístico dedicado ao cuidado integral das mãos, massagens, tratamentos faciais e próteses capilares, focado em transformar a rotina de beleza em um ritual de bem-estar interior. Atua no México e utiliza plataforma Wix para seu e-commerce. Oferecer uma comunicação personalizada e eficiente que recepcione novos clientes, confirme pedidos e mantenha os clientes informados sobre o envio, promovendo uma experiência integrada e alinhada ao conceito holístico da marca.
Implementação de automações para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para evitar comunicação genérica e spam, direcionando mensagens específicas para públicos como novos clientes, clientes em risco e compradores recentes.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
confirma pedidos automaticamente
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada que acompanhe o cliente durante toda a jornada de compra e pós-compra, evitando mensagens genéricas e garantindo que o conceito holístico da marca seja transmitido em cada contato. Configuração de automações para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos automaticamente e atualizar sobre o envio, além de segmentação de público por etiquetas para enviar mensagens direcionadas e relevantes, reduzindo trabalho manual e aumentando o engajamento.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática sobre o status do envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente
alinhamento da comunicação com o posicionamento da marca fortalece o relacionamento
integrar automações ao e-commerce facilita o acompanhamento da jornada do cliente
Expandir o uso de segmentação para campanhas específicas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos de suporte para ampliar o relacionamento e fidelização dos clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.