pede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 7 · com mídiaAutomação inteligente para moda urbana que conecta e recupera clientes
OverdripBr usa automações e segmentação da WPP Marketing para engajar clientes e recuperar vendas.
Resumo: Melhora na comunicação com clientes, recuperação de oportunidades de venda, organização eficiente das campanhas por segmento e manutenção do cliente informado durante toda a jornada de compra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
OverdripBr é uma marca de moda urbana que oferece camisetas e produtos autênticos, focada em jovens urbanos que valorizam estilo e presença no mercado. A marca busca fortalecer o relacionamento com seu público e otimizar a comunicação para aumentar a fidelização e recuperação de vendas. Engajar clientes por meio de mensagens automatizadas, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos e solicitar avaliações para melhorar a experiência de compra e incentivar novas compras.
Utilização das automações da WPP Marketing para enviar mensagens segmentadas a públicos específicos, como clientes que abandonaram carrinho, clientes com pagamento pendente, e compradores recentes. Campanhas em massa são organizadas por etiquetas para evitar comunicação genérica ou spam, garantindo mensagens relevantes e oportunas.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Confirmação automática de pedidos
03
Lembrete de pagamento pendente
04
Solicitação automática de avaliação
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter a comunicação relevante e personalizada para um público urbano exigente, evitando mensagens genéricas e aumentando a taxa de conversão e fidelização sem sobrecarregar a equipe com trabalho manual. Implementação das automações da WPP Marketing com segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas, incluindo recuperação de carrinho, confirmação de pedido, lembrete de pagamento e solicitação de avaliação, reduzindo o trabalho manual e aumentando o engajamento.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60 · com mídialembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativa · com mídiaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativa · com mídiaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Mensagens em massa: uso recorrente
Uso recente: Order Shipping: uso pontual
Uso recente: Order Paid: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
04
Envio automático de mensagens para clientes com carrinho abandonado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
Lembretes para pagamentos pendentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
07
Solicitação de avaliação após a compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
Automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Mensagens transacionais mantêm clientes informados e satisfeitos
Campanhas em massa com segmentação são mais eficazes
Expandir o uso de automações para incentivar recompra com cupons e ativar campanhas específicas para clientes inativos, além de monitorar continuamente o desempenho das mensagens para ajustes e melhorias.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.