pede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 15Comunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência do cliente
Supreme Sports Nutrition usa automações e segmentação para melhorar comunicação e suporte a atletas e bodybuilders.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual da equipe, mantém clientes informados e engajados, cria cadência de recompra e fortalece a relação com o público-alvo.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Supreme Sports Nutrition oferece suplementos esportivos formulados na África e fabricados na Índia, focando em pureza, qualidade e resultados para bodybuilders e atletas sérios. Melhorar a experiência do cliente com comunicação personalizada, recuperação de carrinhos abandonados, confirmação de pedidos e solicitação de avaliações para fortalecer o relacionamento e aumentar a fidelização.
Utiliza automações configuradas para enviar mensagens de confirmação de pedido e atualização de envio imediatamente após a compra, recupera clientes que abandonaram o carrinho com mensagens específicas, e solicita avaliação após a experiência de compra, tudo segmentado por perfis de clientes para evitar comunicação genérica.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
confirmação automática de pedidos
03
atualização em tempo real do envio
04
solicitação de avaliação pós-compra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação eficiente e personalizada para um público exigente de atletas e bodybuilders, evitando mensagens genéricas que poderiam ser percebidas como spam e mantendo o engajamento durante todo o ciclo de compra. Implementação de automações para confirmação de pedido, atualização de envio, recuperação de carrinho abandonado e solicitação de avaliação, combinadas com segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a diferentes grupos de clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Tempo configurado: 0confirma automaticamente pedidos aprovados
Tempo configurado: 0Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia confirmação e atualização de envio imediatamente após compra
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
mensagens específicas recuperam clientes que abandonaram o carrinho
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
solicitação de avaliação é enviada após experiência de compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas permite comunicação direcionada a públicos distintos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e spam
automação integrada reduz esforço manual da equipe
manter clientes informados aumenta confiança e engajamento
mensagens personalizadas fortalecem a fidelização
Explorar campanhas segmentadas para promoções específicas e ampliar o uso de integrações para suporte pós-venda, aprimorando ainda mais a personalização e a experiência do cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.