recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaSegmentação inteligente e automação para engajamento personalizado em skincare
Samashipp usa automação e segmentação da WPP Marketing para personalizar comunicação e fortalecer relacionamento com clientes de skincare japonesa.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, melhora na recepção dos novos clientes, manutenção de uma cadência de contato segmentada e relevante, além de fortalecimento do relacionamento com o público-alvo sem envio de mensagens genéricas.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Samashipp é uma loja online que importa e vende cosméticos originais de skincare japoneses para o Brasil, focando em J-Beauty e K-Beauty. A empresa valoriza a autenticidade dos produtos e entrega para todo o país, atendendo consumidores interessados em cuidados de pele e beleza com produtos importados e originais. Personalizar a comunicação com os clientes, recepcionar novos compradores automaticamente e evitar mensagens genéricas para aumentar o engajamento e fortalecer o relacionamento com o público segmentado.
Utilização da automação de boas-vindas para recepcionar novos clientes com mensagens automáticas e aplicação de segmentação por etiquetas para enviar campanhas específicas a públicos distintos, como clientes novos, em risco ou inativos, evitando spam e comunicação genérica.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
redução do trabalho manual em campanhas
04
evita envio de mensagens genéricas e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter a comunicação relevante e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que podem ser percebidas como spam, além de recepcionar novos clientes de forma automatizada para melhorar a experiência inicial. Implementação da automação de boas-vindas para novos clientes e uso de segmentação por etiquetas para organizar campanhas direcionadas, garantindo que cada público receba mensagens específicas conforme seu perfil e comportamento de compra.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
campanhas são enviadas conforme perfil e comportamento do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
integração com plataforma de e-commerce mantém dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automação melhora experiência inicial do cliente
comunicação personalizada fortalece relacionamento
integração com e-commerce é essencial para dados precisos
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novas automações que possam suportar suporte ao cliente e mensagens de carrinho abandonado para aumentar a conversão.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.