recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem o relacionamento com lojistas atacadistas
Mini Conto usa automações e segmentação para otimizar comunicação com lojistas atacadistas de moda infantil.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da satisfação dos lojistas por meio de mensagens relevantes e oportunas, e organização eficiente das campanhas por segmentos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Mini Conto é uma empresa atacadista de moda infantil que oferece roupas como vestidos, conjuntos, macacões, calças e blusas para lojistas e revendedores em todo o Brasil, com facilidades como parcelamento e frete grátis. Fortalecer o relacionamento com lojistas atacadistas, mantendo-os informados sobre pedidos e envios, e evitar comunicações genéricas por meio da segmentação de públicos.
Uso de automações para enviar mensagens de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio automaticamente. Segmentação dos públicos com etiquetas para direcionar campanhas específicas, evitando spam e aumentando a relevância das mensagens.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada para evitar spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e relevante com lojistas atacadistas, evitando mensagens genéricas e mantendo-os atualizados sobre seus pedidos e envios. Implementação de automações para mensagens-chave e segmentação de público para campanhas direcionadas, utilizando etiquetas para separar os diferentes perfis de lojistas.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Envio de mensagens específicas para diferentes grupos de lojistas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
A segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
Automação reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente
Manter o cliente informado fortalece o relacionamento e confiança
Integrar sistemas facilita a gestão das comunicações
Expandir o uso de segmentação para novas campanhas, explorar recursos adicionais de recompra e avaliação para fortalecer ainda mais o relacionamento com os lojistas.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.