recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação eficiente em moda fitness
Ma Chérie usa automações e segmentação para manter clientes informados e engajados com sua moda fitness.
Resumo: Melhora na experiência do cliente com informações claras e automáticas sobre pedidos e envios, maior engajamento por meio de campanhas segmentadas, redução do trabalho manual da equipe e organização eficiente das comunicações.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Ma Chérie é uma marca de moda fitness que oferece roupas esportivas com tecnologia e estilo para treino e uso diário, atendendo públicos feminino, masculino e infantil, com lançamentos semanais e forte presença no mercado. Manter clientes informados sobre seus pedidos e envios, recepcionar novos clientes e promover campanhas segmentadas para engajamento sem comunicação genérica.
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio, integradas à plataforma de ecommerce; segmentação de públicos com etiquetas para campanhas direcionadas conforme perfil e comportamento dos clientes.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática de envio e rastreamento
04
Comunicação personalizada por segmentação
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação eficiente e personalizada para um público diversificado, evitando mensagens genéricas e mantendo o cliente atualizado sobre seus pedidos e envios. Implementação de automações de mensagens automatizadas e segmentação de públicos por etiquetas, permitindo campanhas direcionadas e comunicação personalizada alinhada ao perfil e comportamento dos clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados é enviada
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização de status de envio e rastreamento é comunicada automaticamente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação por etiquetas permite campanhas direcionadas a públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Evita comunicação genérica e spam ao focar em segmentos como novos clientes e compradores recentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Automação integrada ao ecommerce facilita comunicação rápida e eficiente
Segmentação melhora a relevância das mensagens e evita desgaste da marca
Mensagens automatizadas mantêm clientes informados e aumentam confiança
Organização por segmentos permite planejamento estratégico das campanhas
Expandir o uso de segmentação para novas campanhas promocionais e explorar automações adicionais para recompra e suporte, ampliando o relacionamento com os clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.