recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada que valoriza clientes autênticas
Loja online de joias usa automações e segmentação para engajar e recuperar clientes com mensagens personalizadas.
Resumo: Melhora na organização das campanhas por segmento, aumento do engajamento dos clientes com mensagens personalizadas, recuperação de oportunidades de venda e redução do trabalho manual na comunicação.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online que vende acessórios de joias e semijoias como topos, candongas, aretes artesanais, manillas, collares e porta gafas, focada em mulheres autênticas. Opera na Colômbia com plataforma de e-commerce integrada. Engajar clientes novos, recuperar carrinhos abandonados e estimular a primeira compra com mensagens automatizadas e segmentadas para diferentes públicos.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, retomar clientes que abandonaram o carrinho e incentivar a primeira compra. Segmentação por etiquetas permite evitar comunicação genérica, enviando mensagens específicas para públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter comunicação relevante e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que possam ser percebidas como spam, e recuperar oportunidades de venda perdidas por abandono de carrinho. Implementação de automações de mensagens com segmentação por etiquetas, integradas ao sistema de e-commerce, para enviar comunicações específicas e oportunas, como boas-vindas, recuperação de carrinho e incentivo à primeira compra.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
recuperação automática de carrinhos abandonados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
incentivo à primeira compra com mensagens personalizadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação aumenta relevância e evita spam
automação reduz esforço manual e melhora eficiência
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
foco no público-alvo melhora engajamento
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte e fidelização dos clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.