recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência de compra
Brünae Studio usa automações e segmentação para melhorar comunicação e engajamento com clientes.
Resumo: A solução ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém os clientes informados e engajados, organiza campanhas por segmento e reduz o esforço manual da equipe, promovendo uma experiência de compra mais fluida e personalizada.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Brünae Studio é uma loja online argentina que vende suportes para celular, bandejas e outros produtos para casa e decoração. O e-commerce oferece pagamento online e frete grátis, buscando proporcionar uma experiência de compra prática e agradável para consumidores que valorizam utilidades decorativas e artigos para casa. Melhorar o relacionamento com os clientes, mantendo-os informados durante todo o processo de compra, e evitar comunicação genérica por meio da segmentação, aumentando a relevância das mensagens enviadas.
O programa utiliza automações configuradas para enviar mensagens automáticas de boas-vindas a novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização constante sobre o envio e rastreamento dos produtos. Além disso, as campanhas são organizadas com segmentação por etiquetas que identificam diferentes públicos, como novos clientes, clientes em risco ou compradores recentes, evitando spam e comunicação genérica.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mantém clientes informados
04
Evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que os clientes recebam informações relevantes e oportunas sem sobrecarregá-los com mensagens genéricas ou excessivas, mantendo o engajamento e facilitando o processo de compra online. Implementação de automações para mensagens-chave durante a jornada do cliente e uso de segmentação para direcionar campanhas específicas a públicos distintos, evitando comunicação genérica e aumentando a efetividade das ações de marketing.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita perda de interesse por mensagens genéricas
Automação melhora a eficiência operacional
Comunicação personalizada fortalece o relacionamento com o cliente
Expandir o uso de segmentações para incluir campanhas de recompra e avaliações, além de integrar novos recursos de suporte automatizado para ampliar o relacionamento pós-venda.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.