retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Automação integrada para engajamento e recuperação de clientes em loja de moda
Have Four Store usa automações e segmentação para manter clientes informados e recuperar vendas.
Resumo: Redução do trabalho manual com comunicação automatizada, recuperação de oportunidades de venda por meio de mensagens de carrinho abandonado, melhor informação ao cliente sobre seus pedidos e organização das campanhas por segmentos específicos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online que comercializa produtos variados como lançamentos, coleções temáticas, casais, artistas, personagens e itens personalizados, focada em tendências de moda e acessórios para consumidores online. Recuperar oportunidades de venda, manter clientes informados sobre seus pedidos e criar uma comunicação segmentada para melhorar o relacionamento e a recompra.
Uso de automações para recuperar carrinhos abandonados, informar sobre atualização de envio, lembrar pagamentos pendentes e confirmar pedidos aprovados. Segmentação por etiquetas para envio direcionado a públicos específicos, evitando mensagens genéricas.
01
Recuperação de carrinho abandonado
02
Atualização automática de envio
03
Lembrete de pagamento pendente
04
Confirmação automática de pedido
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o engajamento dos clientes em uma loja online de moda com grande variedade de produtos e evitar comunicação genérica que possa ser percebida como spam. Implementação de automações de mensagens para etapas chave da jornada do cliente e uso de segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram o carrinho após tempo configurado
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Atualizações de envio são enviadas automaticamente para manter o cliente informado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Lembretes de pagamento pendente são disparados para pedidos não pagos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Confirmação automática é enviada após aprovação do pedido
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Segmentação por etiquetas permite envio direcionado a públicos específicos evitando spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e aumentar a relevância das mensagens
Automação reduz trabalho manual e melhora a eficiência do atendimento
Manter o cliente informado durante todo o processo de compra aumenta a confiança e satisfação
Integrar automações com plataforma de e-commerce facilita o fluxo de comunicação
Expandir o uso de segmentação para campanhas promocionais e explorar novas automações para incentivar a recompra e avaliação dos produtos.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.