recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automação para melhorar a experiência de compra
Oakagro utiliza automações e segmentação para otimizar comunicação e manter clientes informados.
Resumo: Redução do trabalho manual, melhora no relacionamento com clientes por meio de comunicação personalizada, manutenção dos clientes informados sobre seus pedidos e criação de uma cadência de mensagens que evita a comunicação genérica.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Oakagro é uma loja online que oferece uma variedade de produtos para compra pela internet, com pagamento online, atendendo consumidores online em geral. O site não especifica categorias específicas, caracterizando-se como um marketplace ou multimarcas. Melhorar a comunicação com os clientes, mantendo-os informados durante a jornada de compra, recepcionando novos clientes e confirmando pedidos automaticamente para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Utilização de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização sobre o envio e rastreamento dos produtos. Além disso, campanhas são segmentadas por etiquetas que classificam os públicos para evitar comunicação genérica e spam.
01
Recepção automática de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada para evitar spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com clientes em um marketplace com catálogo variado, evitando mensagens genéricas que possam ser consideradas spam e reduzindo o trabalho manual de acompanhamento dos pedidos. Implementação de automações de marketing para recepcionar, confirmar pedidos e atualizar envios, combinadas com segmentação do público para campanhas direcionadas, garantindo mensagens relevantes e oportunas.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens de boas-vindas após cadastro
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática após aprovação do pedido
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualizações enviadas sobre status do envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Evita comunicação genérica enviando mensagens relevantes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Automação reduz trabalho manual e erros no atendimento
Comunicação transparente mantém clientes informados e satisfeitos
Integração com plataforma de e-commerce facilita atualizações em tempo real
Expandir o uso de segmentação para campanhas específicas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte ao cliente e mensagens de carrinho abandonado para aumentar a conversão.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.