recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que mantêm clientes informados e organizam processos
KAM STUDIO LIMITED usa automações e segmentação para aprimorar o atendimento e evitar mensagens genéricas.
Resumo: Redução do trabalho manual, clientes mais bem informados sobre seus pedidos e envios, organização das campanhas por segmentos e melhoria na experiência do cliente com comunicação relevante.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
KAM STUDIO LIMITED é um site corporativo em Hong Kong que oferece serviços online e loja virtual, porém sem detalhamento claro de produtos específicos. O público alvo é geral, com foco em manter clientes informados e organizados. Melhorar a comunicação com clientes por meio de automações e segmentação, evitando mensagens genéricas e mantendo os clientes atualizados sobre pedidos e envios.
Utilização de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualizações de envio com rastreamento. Segmentação do público via etiquetas para direcionar comunicações específicas, evitando spam e aumentando a relevância.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
confirma pedidos de forma automática
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Falta de comunicação clara e segmentada com os clientes, risco de mensagens genéricas ou spam, e necessidade de manter clientes informados sobre pedidos e envios com eficiência. Implementação de automações de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio, combinadas com segmentação baseada em etiquetas para enviar mensagens específicas a diferentes grupos de clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática de envio com informações de rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita mensagens genéricas e melhora a relevância
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
manter clientes informados aumenta satisfação e confiança
integração com plataforma Wix facilita gestão de campanhas
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos de suporte para aumentar o engajamento e fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.