recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada que valoriza o conforto e elegância da Luma Loungewear
Luma Loungewear usa automações e segmentação para manter clientes informadas e engajadas.
Resumo: Melhora na experiência do cliente com informações claras e automáticas, redução do trabalho manual da equipe, organização eficiente das campanhas por segmento e fortalecimento do relacionamento com diferentes perfis de clientes.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Luma Loungewear é uma marca que oferece pijamas femininos premium, focada em conforto, elegância e qualidade para o dia a dia, com vendas realizadas principalmente online pela plataforma Nuvemshop. Manter clientes informadas sobre o status dos pedidos, recepcionar novos clientes e fortalecer o relacionamento por meio de comunicação segmentada e personalizada.
Automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização contínua sobre o envio e rastreamento das compras. Campanhas são organizadas por segmentos definidos por etiquetas, evitando comunicação genérica e spam.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficaz e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que podem ser percebidas como spam, além de manter o cliente sempre atualizado sobre o status do pedido. Implementação de automações integradas com a plataforma de e-commerce que enviam mensagens automáticas de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas a públicos específicos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Automação otimiza comunicação e reduz esforço manual
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Campanhas segmentadas fortalecem relacionamento e fidelidade
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de integrar recursos adicionais para suporte e mensagens de carrinho abandonado, ampliando o engajamento e a fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.