recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência de compra
A@LY FASHIONS utiliza automações e segmentação da WPP Marketing para engajar clientes de moda feminina e infantil com mensagens personalizadas.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, maior engajamento dos clientes por meio de mensagens personalizadas, melhor acompanhamento do processo de compra e envio, e organização eficiente das campanhas por segmento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
A@LY FASHIONS é uma loja online que oferece roupas contemporâneas para mulheres e crianças, focando em estilo moderno e conforto. Com uma variedade de produtos como vestidos, kurtis e saias, a marca busca fortalecer a conexão com seus clientes por meio de comunicação personalizada. Automatizar o relacionamento com clientes novos e existentes, manter os clientes informados sobre seus pedidos e envios, e evitar comunicações genéricas por meio de segmentação eficaz.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmações automáticas de pedidos aprovados e atualizações sobre o envio e rastreamento. As campanhas são segmentadas por etiquetas que classificam públicos como clientes novos, ativos ou em risco, evitando spam e aumentando a relevância da comunicação.
01
automação da comunicação
02
segmentação de público
03
redução de trabalho manual
04
melhora no engajamento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, garantindo que cada público receba mensagens relevantes sem sobrecarregar com comunicações genéricas ou spam. Implementação das automações de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com campanhas segmentadas que utilizam etiquetas para separar públicos, garantindo mensagens direcionadas e relevantes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática de envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
campanhas segmentadas por etiquetas de público
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
envio de mensagens personalizadas conforme perfil
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
mensagens relevantes aumentam o engajamento e satisfação
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte pós-venda e fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.