recepciona novos clientes com mensagem automatica
Tempo configurado: 0Comunicação segmentada que valoriza o cliente e impulsiona vendas
Mantos Sports usa automações e segmentação para engajar clientes de moda esportiva com mensagens personalizadas.
Resumo: Redução do trabalho manual, maior engajamento com clientes por meio de mensagens relevantes, recuperação de oportunidades de venda e criação de cadência para recompra, mantendo clientes informados e satisfeitos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada em roupas esportivas, tênis premium e acessórios, atendendo público masculino e feminino que busca moda esportiva e casual de marcas reconhecidas. Engajar clientes com mensagens personalizadas, recuperar carrinhos abandonados, incentivar primeira compra e recompra, além de manter clientes informados sobre pedidos e pagamentos.
Uso de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos, informar sobre pagamentos pendentes, atualizar envio, solicitar avaliações e incentivar recompra com cupons. Segmentação por etiquetas permite evitar comunicação genérica, direcionando mensagens para públicos específicos como novos clientes, clientes em risco, inativos e compradores recentes.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Comunicação personalizada e segmentada
03
Incentivo à primeira compra e recompra
04
Atualização automática sobre pedidos e pagamentos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter comunicação eficiente e personalizada para um público diversificado, evitando mensagens genéricas e aumentando o engajamento e a fidelização sem sobrecarregar a equipe com trabalho manual. Implementação de automações de marketing com segmentação avançada via WPP Marketing, integradas à plataforma de e-commerce para enviar mensagens automáticas e segmentadas conforme o comportamento e perfil do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
avisa clientes sobre cancelamentos e abre caminho para suporte
Tempo configurado: 0pede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 7retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Tempo configurado: 0ativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 7Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Recovery: uso pontual
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens automáticas conforme comportamento do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Mensagens são enviadas para novos clientes, clientes em risco, inativos e compradores recentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce mantém dados sincronizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Mensagens acompanham etapas da jornada de compra, desde boas-vindas até recompra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
Automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência operacional
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
Avaliar expansão das automações para campanhas promocionais segmentadas, explorar novos públicos e testar mensagens personalizadas para aumentar ainda mais a fidelização e o volume de vendas.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.