estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativaAutomação e segmentação para engajamento eficiente em suplementos
Fika usa automação de incentivo à primeira compra e segmentação para comunicação personalizada em suplementos.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de compra, reduz trabalho manual com automações, mantém clientes informados e cria cadência de comunicação segmentada para maior relevância.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Fika é uma loja online argentina que vende suplementos dietários, vitaminas e produtos para bem-estar, oferecendo facilidades de pagamento e envio para todo o país. Estimular clientes no momento em que demonstram interesse, incentivando a primeira compra e mantendo comunicação segmentada para evitar mensagens genéricas.
Uso de automação configurada para enviar mensagens de incentivo à primeira compra e segmentação por etiquetas que classificam públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
01
comunicação segmentada e personalizada
02
estimulo à primeira compra
03
redução de mensagens genéricas e spam
04
integração com plataforma de e-commerce
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter clientes engajados e aumentar conversão sem sobrecarregar com mensagens genéricas ou irrelevantes, garantindo comunicação eficiente e segmentada. Implementação de automação de incentivo à primeira compra e uso de segmentação por etiquetas para enviar campanhas direcionadas, integradas à plataforma de e-commerce.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
identificação do interesse do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
envio automático de mensagens de incentivo
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
integração com plataforma Nuvemshop para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação melhora a relevância da comunicação
automação otimiza o tempo da equipe
evitar mensagens genéricas aumenta o engajamento
integração com e-commerce facilita dados precisos
Expandir uso de automações para recompra e avaliação, além de explorar campanhas em massa segmentadas para outros perfis de clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.