recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência do cliente
Di-nare utiliza automações e segmentação para manter clientes informados e organizar campanhas eficientes.
Resumo: Melhora na experiência do cliente com comunicação oportuna e relevante, redução do trabalho manual na gestão de mensagens e organização eficiente das campanhas por segmento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada na venda de almofadas e produtos para casa, com foco em comércio eletrônico, pagamento online e envio para todo o país. Recepcionar novos clientes, confirmar pedidos automaticamente e manter os clientes informados sobre o status do envio, além de organizar campanhas segmentadas para públicos específicos.
Uso de automações configuradas para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio; segmentação de público via etiquetas para envio de campanhas personalizadas, evitando comunicação genérica e spam.
01
recepciona novos clientes com mensagens automáticas
02
confirma automaticamente pedidos aprovados
03
mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam com segmentação
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação personalizada e eficiente para diferentes públicos sem gerar mensagens genéricas ou spam, além de manter os clientes informados durante todo o processo de compra e entrega. Implementação de automações para recepção, confirmação e atualização de pedidos, combinadas com segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas a públicos específicos como novos clientes, clientes em risco e compradores recentes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação de público via etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
comunicação clara durante o processo de compra melhora a experiência do cliente
campanhas segmentadas geram maior engajamento
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte e fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.