recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação inteligente que fortalece o relacionamento com clientes de cosméticos artesanais
Bella Manuela usa automações e segmentação para engajar clientes de cosméticos artesanais com mensagens personalizadas.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento do engajamento por meio de mensagens relevantes para cada segmento, recuperação de oportunidades de venda e manutenção dos clientes informados durante todo o processo de compra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online que oferece acessórios e cosméticos artesanais, focando em produtos orgânicos e de qualidade a preços acessíveis, atendendo consumidores interessados em cosméticos naturais e acessórios feitos à mão. Fortalecer o relacionamento com clientes por meio de comunicação personalizada, aumentar a taxa de conversão recuperando carrinhos abandonados e manter clientes informados sobre seus pedidos.
Uso de automações para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos e atualizar sobre o envio. Segmentação por etiquetas permite envio direcionado para públicos específicos, evitando spam e comunicação genérica.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envio
04
evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que poderiam ser consideradas spam, além de recuperar oportunidades de venda e informar os clientes durante todo o processo de compra. Implementação de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos e atualizar sobre envio, combinadas com segmentação por etiquetas para direcionar campanhas específicas a públicos distintos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
recupera carrinhos abandonados com mensagens automáticas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
confirma pedidos automaticamente após aprovação
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
atualiza clientes sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
segmenta públicos por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação integra etapas do relacionamento, do primeiro contato ao pós-venda
mensagens personalizadas fortalecem vínculo e confiança do cliente
uso de múltiplas automações melhora eficiência operacional
Explorar campanhas em massa segmentadas para públicos como clientes em risco e inativos, além de implementar recursos adicionais como mensagens de recompra e avaliação para ampliar o relacionamento e fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.