recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação integrada para comunicação segmentada e eficiente
Ctba.Shop usa automações e segmentação para melhorar comunicação e experiência do cliente.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, manutenção dos clientes informados durante toda a jornada de compra e organização das campanhas por segmentos específicos, o que contribui para maior engajamento e satisfação.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Ctba.Shop é um marketplace que oferece uma ampla variedade de produtos importados e nacionais, incluindo acessórios, saúde, beleza, casa, eletrônicos, moda, esportes e pet shop, atendendo consumidores em todo o Brasil por meio da plataforma Nuvemshop. Melhorar a comunicação com os clientes, mantendo-os informados e engajados, além de organizar campanhas segmentadas para diferentes públicos, evitando comunicações genéricas e spam.
Automação de mensagens para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e atualizar sobre o envio, integradas à plataforma Nuvemshop. Uso de segmentação por etiquetas para separar públicos como novos clientes, clientes em risco, inativos e compradores recentes, possibilitando campanhas direcionadas e relevantes.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada que evita spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Gerenciar a comunicação eficiente em um marketplace com grande variedade de categorias e públicos diversos, evitando spam e mantendo o cliente sempre informado e engajado. Implementação de automações de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, além de segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas, garantindo comunicação relevante e organizada.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização de status de envio para manter clientes informados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação por etiquetas para separar públicos e campanhas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Campanhas direcionadas para públicos específicos evitando comunicação genérica
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Automação integrada reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Manter clientes informados durante toda a jornada fortalece relacionamento
Campanhas organizadas por público geram comunicação mais relevante
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de explorar integrações adicionais para suporte e mensagens de carrinho abandonado.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.