recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que aprimoram a experiência do cliente
Eloá Beauty usa automações e segmentação da WPP Marketing para melhorar comunicação e engajamento.
Resumo: Melhora na experiência do cliente com comunicação automatizada e segmentada, redução do trabalho manual e organização das campanhas por público, mantendo clientes informados e engajados.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Eloá Beauty é uma loja de beleza em reformulação, focada em produtos de cosméticos e cuidados pessoais, atendendo consumidores interessados em skincare e beleza, tanto feminino quanto masculino. Aprimorar a comunicação com clientes por meio de mensagens automáticas e segmentadas para recepcionar, informar sobre pedidos e envio, evitando mensagens genéricas e aumentando o engajamento.
Uso de automações para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio, combinadas com segmentação de público por etiquetas para enviar campanhas específicas a grupos como clientes novos, em risco ou inativos.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
mantém clientes informados sobre status de pedidos e envio
03
evita comunicação genérica ou spam
04
organiza campanhas por segmentos específicos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Comunicar-se de forma eficiente com clientes durante a reformulação da loja, mantendo-os informados e engajados sem gerar mensagens genéricas ou excesso de comunicação. Implementação de automações de mensagens essenciais e segmentação por etiquetas para campanhas específicas, integradas à plataforma de e-commerce, garantindo comunicação personalizada e relevante.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automatizada sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita envio de mensagens genéricas e melhora engajamento
automações reduzem trabalho manual e aumentam eficiência
manter clientes informados é essencial durante períodos de reformulação
integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Expandir o uso de campanhas segmentadas para outras etapas do ciclo de compra, explorar novas automações para recompra e avaliação, e acompanhar a evolução da loja após a reformulação.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.