recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaVertiqo otimiza comunicação e engajamento com automações e segmentação inteligente
Vertiqo usa automações e segmentação para melhorar experiência e comunicação com clientes.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém clientes informados sobre seus pedidos, cria cadência de comunicação relevante e reduz o trabalho manual na gestão de mensagens.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Vertiqo é uma loja online focada em moda e acessórios, que oferece promoções como envio grátis e descontos, buscando melhorar a experiência de compra e o relacionamento com seus consumidores. O programa visa automatizar a comunicação com clientes em diferentes etapas da jornada, aumentar a recuperação de carrinhos abandonados, confirmar pedidos e manter os clientes informados sobre o envio, além de segmentar o público para campanhas direcionadas.
Automatizações configuradas incluem mensagens de boas-vindas para novos clientes, recuperação de carrinhos abandonados após 60 minutos, confirmação automática de pedidos aprovados e atualizações sobre envio e rastreamento. As campanhas usam segmentação com etiquetas para evitar comunicação genérica e spam.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização de envio e rastreamento
04
Mensagens personalizadas por segmento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Melhorar o engajamento e a experiência do cliente, reduzindo o abandono de carrinho e evitando mensagens genéricas que podem ser percebidas como spam. Implementação de automações para etapas críticas da jornada de compra e uso de segmentação via etiquetas para enviar campanhas personalizadas, garantindo mensagens direcionadas e relevantes para cada público.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Recuperação de carrinhos abandonados ocorre após 60 minutos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Pedidos aprovados recebem confirmação automática
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Clientes são mantidos informados com atualizações de envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Campanhas usam segmentação via etiquetas para evitar spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Mensagens oportunas aumentam chances de recuperação de vendas
Manter cliente informado gera confiança e satisfação
Expandir o uso de segmentação para campanhas em massa, explorar novas automações para recompra e avaliação, e integrar feedbacks para aprimorar o suporte ao cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.