recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que elevam a experiência do cliente Bioslov
Bioslov usa automações e segmentação para melhorar comunicação e engajamento com clientes de cosmética profissional.
Resumo: Redução do trabalho manual, melhor engajamento dos clientes, manutenção da informação atualizada sobre pedidos e envios, e comunicação mais relevante e segmentada que evita spam.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Bioslov é uma marca de cosmética profissional que oferece tratamentos faciais e corporais avançados para cabinas e spas, com uma loja oficial para venda de seus produtos. Seu público-alvo inclui profissionais de estética, spas e consumidores interessados em cosmética avançada. Melhorar a comunicação com clientes, manter o público informado sobre pedidos e envios, e criar um relacionamento segmentado para evitar mensagens genéricas ou spam.
Uso de automações para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos automaticamente e atualizar sobre o envio e rastreamento. Segmentação de público por etiquetas para enviar mensagens específicas conforme perfil e comportamento, como clientes novos, em risco ou compradores recentes.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com diferentes perfis de clientes, garantindo que cada um receba informações relevantes sem sobrecarga de mensagens. Implementação das automações de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação de público via etiquetas para campanhas direcionadas e personalizadas.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Envio de mensagens específicas para grupos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
A segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
Automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
Comunicação personalizada é essencial para o segmento de cosméticos profissionais
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos para suporte e fidelização contínua dos clientes.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.