recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada que mantém clientes informados e engajados
Espaciovivo usa automações e segmentação para melhorar a comunicação com clientes de utilidades domésticas.
Resumo: Melhora operacional na recuperação de oportunidades de venda, redução do trabalho manual na comunicação, manutenção dos clientes informados sobre seus pedidos e pagamentos, e organização das campanhas por segmentos estratégicos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Espaciovivo é uma loja online argentina que vende organizadores, combos e eletrodomésticos para o lar, oferecendo pagamento online e frete grátis para todo o país. Melhorar o relacionamento com clientes, recuperar carrinhos abandonados, informar sobre pedidos e pagamentos, e criar uma cadência de recompra eficiente.
Uso de automações configuradas para boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado, atualização de envio, lembrete de pagamento pendente e confirmação de pedido, além de campanhas em massa segmentadas por etiquetas que evitam comunicação genérica e spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação automatizada e personalizada
03
redução do trabalho manual
04
informação atualizada sobre pedidos e pagamentos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação relevante e personalizada em uma loja online de utilidades domésticas para aumentar o engajamento e reduzir abandono de carrinho sem sobrecarregar a equipe com tarefas manuais. Implementação das automações da WPP Marketing para mensagens automatizadas e uso de segmentação para campanhas em massa, evitando mensagens genéricas e focando em públicos específicos para maior efetividade.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60 · com mídiamantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Mensagens em massa: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
automação de mensagens para boas-vindas, recuperação de carrinho, atualização de envio, pagamento pendente e confirmação de pedido
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para campanhas em massa direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
05
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
envio de mensagens relevantes para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual da equipe
manter clientes informados aumenta a confiança e satisfação
campanhas pontuais ajudam a recuperar vendas e manter contato
Aprimorar o uso de campanhas segmentadas com maior frequência, explorar novas automações para recompra e avaliação, e continuar integrando processos para otimizar ainda mais o relacionamento com o cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.