Segmentação e campanhas em massa para engajamento qualificado
Petivo usa segmentação e campanhas em massa para comunicar produtos naturais e saudáveis para pets, evitando mensagens genéricas.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de vendas, reduz o trabalho manual na gestão de campanhas, mantém os clientes informados sobre produtos relevantes e cria uma cadência de recompra alinhada ao perfil de cada segmento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Petivo é uma loja online especializada em petiscos e mordedores naturais para cães e gatos, focada em produtos que promovem saúde bucal e bem-estar dos pets, com entrega para todo o Brasil. O público-alvo são donos de cães e gatos que buscam produtos naturais e saudáveis para seus animais de estimação. Manter os clientes informados sobre os produtos naturais, promover o engajamento e incentivar a recompra através de comunicação segmentada, evitando mensagens genéricas e spam.
A Petivo utiliza o recurso de campanhas em massa com segmentação via WPP Marketing, separando públicos por etiquetas como clientes novos, clientes em risco, clientes inativos e compradores recentes, para enviar mensagens personalizadas e relevantes.
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Evitar a comunicação genérica e o envio de mensagens irrelevantes que poderiam ser percebidas como spam, mantendo o engajamento dos clientes e incentivando a recompra de produtos naturais para pets. Implementação de campanhas em massa com segmentação por etiquetas no WPP Marketing, permitindo o envio de mensagens direcionadas para públicos específicos, como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Mensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Mensagens em massa: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Campanhas em massa podem ser eficientes se bem segmentadas
Comunicação direcionada melhora engajamento e recompra
Automação futura pode ampliar resultados
Expandir o uso de automações para mensagens de carrinho abandonado e recompra, além de integrar avaliações e suporte para enriquecer a experiência do cliente e aumentar a fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.