retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Automação ativaHenrikei Artes potencializa vendas com automações e segmentação WPP Marketing
Henrikei Artes usa automações e segmentação para recuperar carrinhos e informar clientes.
Resumo: Melhora operacional na recuperação de carrinhos abandonados, redução do trabalho manual com envio automático de mensagens, manutenção dos clientes informados sobre seus pedidos e criação de uma cadência de comunicação segmentada que favorece o engajamento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Henrikei Artes é uma loja online especializada em materiais para artesanato, como apliques, tiaras, fitas e pompons, com frete grátis para todo o Brasil e pagamento facilitado. Seu público-alvo são artesãos e consumidores interessados em moda artesanal e acessórios. O programa visa recuperar oportunidades de venda, incentivar a primeira compra, manter os clientes informados sobre o status dos pedidos e pagamentos, e evitar comunicações genéricas por meio da segmentação do público.
Utiliza automações configuradas para recuperação de carrinho abandonado, incentivo à primeira compra, atualização de envio, lembrete de pagamento pendente e confirmação automática de pedidos. A segmentação é realizada por etiquetas que identificam diferentes perfis de clientes para envio de mensagens direcionadas.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Lembrete de pagamento pendente
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o engajamento dos clientes e recuperar vendas em um mercado competitivo, evitando mensagens genéricas que podem ser ignoradas ou consideradas spam. Implementação de automações da WPP Marketing para enviar mensagens personalizadas e segmentadas, integradas ao sistema de e-commerce, garantindo comunicação eficiente em momentos estratégicos da jornada do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativamantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Created: uso intenso
Uso recente: Order Shipping: uso intenso
Uso recente: Order Paid: uso intenso
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas identifica perfis distintos de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Mensagens são personalizadas conforme o perfil do público
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce permite uso intenso das automações
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação reduz riscos de spam e aumenta relevância das mensagens
Automação otimiza processos e libera equipe para outras tarefas
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Integração eficiente entre plataforma e automação é essencial para resultados
Expandir o uso de segmentação para campanhas em massa segmentadas, explorar novas automações para recompra e avaliação, e aprimorar integrações para suporte mais eficiente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.