retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Automação e segmentação para engajamento eficiente na moda fitness
Fursten usa automações e segmentação para melhorar comunicação com clientes de roupas fitness masculinas.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da eficiência no contato com clientes, recuperação de oportunidades de venda e manutenção de clientes informados durante todo o processo de compra e pós-compra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Fursten é uma marca argentina especializada em roupas de compressão, musculosas e roupas de ginástica para homens, focada em peças que valorizam o físico. Atende mais de 15.000 clientes com envio para todo o país e busca fortalecer o relacionamento com seu público por meio de comunicação eficiente. Melhorar o engajamento e a experiência do cliente, recuperando vendas em potencial, incentivando recompra e mantendo os clientes informados sobre seus pedidos.
Fursten utiliza automações configuradas para recuperação de carrinho abandonado, recompra com cupom, atualização de envio e lembrete de pagamento pendente. As campanhas são segmentadas por etiquetas que definem públicos específicos, evitando comunicação genérica e spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
incentivo à recompra com cupom
03
atualização automática sobre envio e rastreamento
04
lembrete de pagamento pendente
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter comunicação relevante e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que possam ser percebidas como spam, além de recuperar vendas perdidas e incentivar a recompra. Implementação de automações da WPP Marketing que segmentam o público com base em etiquetas e comportamentos, enviando mensagens específicas para cada grupo, como recuperação de carrinho, incentivo à recompra, atualizações de envio e lembrete de pagamento.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
ativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 30mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Tempo configurado: 0lembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Tempo configurado: 0Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
segmentação do público por etiquetas específicas
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
envio de mensagens automáticas para públicos segmentados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
automação de lembretes e incentivos para estimular compras
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
monitoramento e ajuste contínuo das campanhas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e spam
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
mensagens personalizadas melhoram o engajamento
integração com ecommerce é fundamental para dados precisos
Aprimorar ainda mais a segmentação e explorar novas automações para suporte ao cliente e avaliação de produtos, ampliando o engajamento e a fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.