recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaEngajamento personalizado e automações que mantêm clientes conectados
Tanti Store usa automações e segmentação para comunicação eficaz e fidelização de clientes pet lovers.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual com comunicação automática, mantém clientes informados sobre status de pedidos e cria cadência para recompra, fortalecendo o relacionamento com o público pet lover.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada em produtos para pets, oferecendo uma ampla variedade de itens como roupas, acessórios, camas, higiene, medicamentos e alimentação, focada em conveniência para donos e amantes de animais de estimação. Garantir uma comunicação personalizada e eficiente com os clientes, aumentando o engajamento, reduzindo abandono de carrinho e estimulando a recompra.
Uso de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, incentivar a primeira compra, atualizar sobre envio, lembrar pagamentos pendentes e confirmar pedidos. Campanhas segmentadas evitam mensagens genéricas, direcionando conteúdos específicos para públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Comunicação personalizada
03
Redução de trabalho manual
04
Engajamento contínuo
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o cliente engajado e informado em um mercado competitivo, evitando comunicações genéricas que podem ser percebidas como spam e reduzindo o abandono de carrinho. Implementação de automações e segmentação via WPP Marketing, com mensagens personalizadas para diferentes públicos e momentos da jornada de compra, integradas à plataforma de e-commerce.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativamantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Recovery: uso recorrente
Uso recente: Cart Created: uso recorrente
Uso recente: Welcome: uso recorrente
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação via etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Monitoramento e ajuste das campanhas conforme comportamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
Integração com e-commerce é fundamental para atualizações em tempo real
Aprimorar segmentações com base em comportamento de compra e explorar novas automações para suporte pós-venda e avaliação, ampliando o ciclo de vida do cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.