recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações para melhor experiência do cliente
You Active usa automações e segmentação para engajar clientes e otimizar vendas na moda online.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual da equipe, mantém os clientes informados sobre seus pedidos e cria uma cadência de recompra por meio de campanhas segmentadas.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
You Active é uma loja online especializada em moda feminina e acessórios, com uma variedade de produtos como tops, leggings, jaquetas e bolsas, atendendo consumidores interessados em moda e compras online com facilidades como pagamento online e parcelamento. Melhorar a comunicação com clientes, aumentar o engajamento e otimizar o processo de compra e pós-compra por meio de automações e segmentação eficaz.
Automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização constante sobre envio e rastreamento. Utilização de segmentação por etiquetas para enviar campanhas direcionadas a públicos específicos, evitando comunicação genérica e spam.
01
Recepção automática de novos clientes
02
Confirmação rápida de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Comunicação personalizada por segmentação
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter os clientes informados e engajados sem sobrecarregá-los com mensagens genéricas, além de reduzir o trabalho manual no acompanhamento de pedidos e comunicação pós-venda. Implementação de automações para mensagens-chave e uso de segmentação para enviar campanhas específicas, garantindo comunicação personalizada e eficiente em cada etapa da jornada do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Envio de mensagens específicas para grupos como novos clientes e compradores recentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Evita comunicação genérica e spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Automação integrada facilita o fluxo de comunicação
Segmentação aumenta a relevância das campanhas
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Redução de trabalho manual libera equipe para outras atividades
Expandir o uso de segmentação para incluir novos perfis de clientes e testar campanhas específicas para aumentar ainda mais o engajamento e a fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.