recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada que mantém clientes informados e engajados
Market Glasses usa automações e segmentação para melhorar comunicação e experiência do cliente.
Resumo: Redução do trabalho manual em comunicação, maior engajamento dos clientes com mensagens relevantes, manutenção do cliente informado durante a jornada e organização eficiente das campanhas por segmento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Market Glasses é uma loja oficial dedicada à venda varejista de lentes de sol originais, focada em autenticidade e variedade para consumidores interessados em óculos de sol de marcas renomadas. Melhorar a experiência do cliente com comunicação automatizada e segmentada, mantendo-os informados e engajados durante toda a jornada de compra.
Uso de automações para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para enviar campanhas específicas a públicos distintos, evitando comunicação genérica e spam.
01
Recepciona novos clientes automaticamente
02
Confirma pedidos aprovados
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Evitar a comunicação genérica e o envio de spam, além de manter os clientes constantemente informados sobre seus pedidos e incentivar a recompra. Implementação de automações para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e atualizar status de envio, junto com segmentação que separa públicos conforme comportamento e perfil, garantindo mensagens relevantes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização automática sobre status de envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação por etiquetas para separar públicos e campanhas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Envio de mensagens segmentadas evitando spam e comunicação genérica
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Automação integrada reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentação melhora relevância das mensagens e engajamento
Comunicação personalizada ajuda a manter clientes informados e satisfeitos
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte e fidelização.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.