recepciona novos clientes com mensagem automatica
Tempo configurado: 0Comunicação segmentada que fortalece o relacionamento e impulsiona a recompra
My+StorePEDROSA usa automações e segmentação para engajar clientes e otimizar vendas em marketplace multimarcas.
Resumo: Melhoria na comunicação com os clientes, recuperação de oportunidades de venda, redução do trabalho manual na gestão de mensagens, clientes mais informados sobre seus pedidos e criação de um fluxo consistente para incentivar a recompra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
My+StorePEDROSA é um clube de negócios que oferece uma variedade de produtos em múltiplas categorias, com foco em economia para consumidores interessados em cuidados pessoais, moda e produtos promocionais. O site funciona como um marketplace multimarcas, com um catálogo diversificado que atende diferentes perfis de clientes. Engajar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, informar sobre pedidos, incentivar a recompra e solicitar avaliações para fortalecer o relacionamento e aumentar a fidelidade.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de pedidos, recuperação de carrinho abandonado, incentivo à primeira compra e recompra com cupom, além de solicitar avaliação após a experiência de compra. As campanhas são segmentadas por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos como novos clientes, clientes em risco e compradores recentes, evitando comunicação genérica e spam.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
cria cadencia de recompra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o engajamento em um marketplace com catálogo diversificado, evitando comunicações genéricas que poderiam ser percebidas como spam, além de recuperar vendas perdidas por carrinhos abandonados e incentivar a recompra em um público variado. Implementação de automações de mensagens para diferentes momentos da jornada do cliente, aliadas à segmentação por etiquetas que permitem enviar campanhas direcionadas para públicos específicos, garantindo relevância e evitando spam.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
avisa clientes sobre cancelamentos e abre caminho para suporte
Tempo configurado: 0pede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 7retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Tempo configurado: 0ativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 7Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
mensagens incluem boas-vindas, recuperação de carrinho, confirmação e atualização de pedido, incentivo à compra e solicitação de avaliação
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
campanhas são personalizadas para diferentes perfis de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
automação reduz esforço manual e mantém comunicação constante
mensagens personalizadas geram maior engajamento e fidelização
integração com plataforma de ecommerce facilita gestão dos dados
Expandir o uso de segmentação para novos perfis de clientes, testar novas automações focadas em ofertas exclusivas e explorar integrações adicionais para enriquecer a experiência do cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.