recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para engajamento qualificado
VinoRosso usa automações e segmentação para comunicação personalizada, valorizando a cultura do vinho brasileiro.
Resumo: Ajuda a manter clientes informados em todas as etapas da compra, reduz trabalho manual da equipe e cria uma cadência de comunicação que fortalece o relacionamento com diferentes segmentos de clientes.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
A VinoRosso oferece vinhos brasileiros com curadoria que valoriza pequenos produtores e vinícolas tradicionais, focando em experiências que conectam pessoas pela cultura e paixão pelo vinho. Seu público-alvo inclui amantes de vinho, consumidores de bebidas alcoólicas e interessados em cultura e gastronomia. Manter clientes informados sobre pedidos, envio e boas-vindas, além de engajar públicos segmentados para evitar comunicação genérica e spam.
Uso de automações para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a grupos como novos clientes e compradores recentes.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
confirma automaticamente pedidos aprovados
03
mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação relevante e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas e mantendo o engajamento sem sobrecarregar o público. Implementação de automações configuradas para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e atualizar sobre envio, além de segmentação que permite enviar mensagens específicas para públicos distintos, garantindo relevância e eficiência.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação melhora a relevância da comunicação
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento
integração com e-commerce facilita processos
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte ao cliente e fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.