retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Automação inteligente para engajamento e recompra de clientes artesanais
Sevamate usa automações e segmentação para recuperar carrinhos, incentivar primeiras compras e estimular recompra.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual de comunicação, mantém clientes informados e cria cadência de recompra eficiente, fortalecendo a fidelidade do cliente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Sevamate é uma loja online argentina que vende mates artesanais de algarrobo feitos à mão, oferecendo personalização e combos para presentes, focada em consumidores que buscam produtos artesanais para uso diário e decoração. Recuperar clientes que abandonaram o carrinho, estimular a primeira compra e incentivar a recompra com cupons, mantendo o cliente engajado e aumentando a fidelidade.
Automação ativa mensagens segmentadas para públicos específicos, como clientes que abandonaram o carrinho, novos interessados e compradores recentes, evitando spam e comunicação genérica.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Incentivo à primeira compra
03
Estímulo à recompra com cupons
04
Comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o relacionamento próximo com clientes em um segmento artesanal e evitar comunicações genéricas que possam ser percebidas como spam, além de recuperar vendas perdidas e estimular recompra. Implementação de automações configuradas para recuperação de carrinho, incentivo à primeira compra e recompra com cupom, com segmentação que identifica perfis de clientes para envio direcionado.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativaativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 7Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Identificação de públicos por etiquetas segmentadas
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Envio automático de mensagens específicas para cada público
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Recuperação de clientes que abandonaram o carrinho em até 60 minutos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Envio de incentivo para novos clientes interessados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Ativação de recompra com cupom após 7 dias da compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Integração com ecommerce facilita a gestão das campanhas
Expandir o uso de segmentações para novos públicos, testar campanhas em massa segmentadas e integrar novas funcionalidades para suporte e avaliação de clientes.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.