recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência de compra
Kate Kuba - South1 Calzados usa automações e segmentação para melhorar comunicação e engajamento.
Resumo: Aumento da eficiência operacional ao reduzir trabalho manual, melhora no engajamento dos clientes por meio de mensagens pertinentes e oportunas, e fortalecimento da relação com o consumidor ao mantê-lo informado e satisfeito.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online de calçados que oferece facilidades como envio grátis e parcelamento sem juros, atendendo consumidores interessados em calçados femininos e masculinos na Argentina. Melhorar a experiência do cliente por meio de comunicação automatizada e segmentada, mantendo-o informado e engajado durante toda a jornada de compra.
Uso de automações para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e atualizar sobre envio, aliado à segmentação por etiquetas para enviar mensagens direcionadas a públicos específicos, evitando comunicação genérica ou spam.
01
Comunicação personalizada
02
Redução de trabalho manual
03
Manutenção do cliente informado
04
Engajamento contínuo
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que a comunicação com os clientes seja personalizada e relevante, evitando mensagens genéricas e mantendo o engajamento durante o processo de compra e pós-venda. Implementação de automações de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação de público para campanhas direcionadas, utilizando recursos da WPP Marketing integrados à plataforma de e-commerce.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Evita comunicação genérica e spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Manter o cliente informado fortalece a confiança
Campanhas direcionadas aumentam o engajamento
Explorar novas automações focadas em recompra e avaliação, ampliar segmentação para públicos em risco e inativos, e potencializar campanhas de fidelização para fortalecer ainda mais a base de clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.